Pravilnik o zasebnosti v skladu z GDPR

Pravilnik o zasebnosti v skladu z GDPR

Naš pravilnik o zasebnosti je bil nazadnje posodobljen 12. decembra 2025.

FragranceGems upravlja to trgovino in spletno mesto, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebino, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, da vam kot stranki zagotovi skrbno izbrano nakupovalno izkušnjo (»storitve«). FragranceGems uporablja platformo Shopify, ki nam omogoča zagotavljanje storitev. Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete ali uporabljate storitve, opravite nakup ali drugo transakcijo prek storitev oziroma kako drugače komunicirate z nami. Če pride do neskladja med našimi pogoji uporabe storitve in tem pravilnikom o zasebnosti, ta pravilnik o zasebnosti velja glede zbiranja, obdelave in razkrivanja vaših osebnih podatkov.

Pozorno preberite ta pravilnik o zasebnosti. Z uporabo in dostopanjem do katere koli storitve potrjujete, da ste prebrali ta pravilnik o zasebnosti ter razumete zbiranje, uporabo in razkrivanje svojih podatkov, kot je opisano v tem pravilniku o zasebnosti.

Opredelitve

Za namene tega pravilnika o zasebnosti:

• »Račun« pomeni edinstven račun, ustvarjen za vaš dostop do naše storitve ali njenih delov.

• »Družba« (v tem sporazumu imenovana tudi »družba«, »mi«, »nas« ali »naš«) se nanaša na FragranceGems

  Za namene GDPR je družba upravljavec podatkov.

• »Država« se nanaša na Nizozemsko.

• »Piškotki« so majhne datoteke, ki jih spletno mesto namesti v vaš računalnik, mobilno napravo ali drugo napravo ter vsebujejo podrobnosti o vaši zgodovini brskanja na tem spletnem mestu in imajo številne druge namene.

• »Upravljavec podatkov« za namene GDPR (Splošne uredbe o varstvu podatkov) pomeni družbo kot pravno osebo, ki sama ali skupaj z drugimi določa namene in sredstva obdelave osebnih podatkov.

• »Naprava« pomeni katero koli napravo, ki lahko dostopa do storitve, kot so računalnik, mobilni telefon ali tablični računalnik.

• »Osebni podatki« so vse informacije, ki se nanašajo na določeno ali določljivo fizično osebo.

  Za namene GDPR osebni podatki pomenijo vse informacije, povezane z vami, kot so ime, identifikacijska številka, podatki o lokaciji, spletni identifikator ali eden oziroma več dejavnikov, značilnih za fizično, fiziološko, genetsko, duševno, ekonomsko, kulturno ali družbeno identiteto.

• »Storitev« se nanaša na spletno mesto.

• »Ponudnik storitev« pomeni katero koli fizično ali pravno osebo, ki obdeluje podatke v imenu podjetja. Nanaša se na tretje osebe, podjetja ali posameznike, ki jih podjetje najame za zagotavljanje storitve, zagotavljanje storitve v imenu podjetja, izvajanje storitev, povezanih s storitvijo, ali pomoč podjetju pri analizi uporabe storitve.
  Za namene GDPR se ponudniki storitev štejejo za obdelovalce podatkov.

• »Podatki o uporabi« se nanašajo na podatke, ki se zbirajo samodejno, bodisi nastanejo z uporabo storitve bodisi izvirajo iz same infrastrukture storitve (na primer trajanje obiska strani).

• »Spletno mesto« se nanaša na FragranceGems, ki je dostopno na naslovu https://fragrance-gems.nl

• »Vi« pomeni posameznika, ki dostopa do storitve ali jo uporablja, oziroma podjetje ali drugo pravno osebo, v imenu katere tak posameznik po potrebi dostopa do storitve ali jo uporablja.

  V skladu z GDPR (Splošno uredbo o varstvu podatkov) se lahko označujete kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ali kot uporabnik, saj ste posameznik, ki uporablja storitev.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Ko uporabljamo izraz »osebni podatki«, se nanašamo na podatke, ki identificirajo vas ali drugo osebo oziroma jih je mogoče z vami ali drugo osebo razumno povezati. Osebni podatki ne vključujejo podatkov, zbranih anonimno, ali podatkov, pri katerih je bila identiteta odstranjena tako, da vas ni mogoče identificirati ali jih z vami razumno povezati. Glede na to, kako uporabljate storitve, kje prebivate ter kot to dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja, lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno z izpeljanimi sklepi na podlagi teh osebnih podatkov:

• Kontaktni podatki, vključno z vašim imenom, naslovom, naslovom za izstavitev računa, naslovom za dostavo, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.

• Finančni podatki, vključno s številkami kreditnih in debetnih kartic ter finančnih računov, podatki o plačilnih karticah, informacijami o finančnih računih, podrobnostmi o transakcijah, načinom plačila, potrditvijo plačila in drugimi podatki o plačilu.

• Podatki o računu, vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji, nastavitvami in konfiguracijami.

• Podatki o transakcijah, vključno z izdelki, ki si jih ogledujete, jih dodate v košarico ali na seznam želja, kupite, vrnete, zamenjate ali prekličete, ter vašimi preteklimi transakcijami.

• Podatki o napravi, vključno z informacijami o vaši napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, vašim naslovom IP in drugimi edinstvenimi identifikatorji.

• Podatki o uporabi, vključno z informacijami o vaši interakciji s storitvami, vključno s tem, kako in kdaj uporabljate storitve ali krmarite po njih.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

• Neposredno od vas, tudi ko ustvarite račun, obiščete Storitve ali jih uporabljate, komunicirate z nami ali nam kako drugače posredujete svoje osebne podatke;
• Samodejno prek Storitev, tudi iz vaše naprave, ko uporabljate naše izdelke ali storitve ali obiščete naša spletna mesta, ter z uporabo piškotkov in podobnih tehnologij;
• Od naših ponudnikov storitev, tudi kadar jih vključimo za omogočanje določenih tehnologij in kadar v našem imenu zbirajo ali obdelujejo vaše osebne podatke;
• Od naših partnerjev ali drugih tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Glede na to, kako sodelujete z nami ali katere Storitve uporabljate, lahko osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

• Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje Storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za trženjske in promocijske namene, na primer za pošiljanje trženjskih, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, besedilnih sporočilih ali navadni pošti ter za prikazovanje spletnih oglasov za izdelke ali storitve v Storitvah ali na drugih spletnih mestih, tudi na podlagi izdelkov, ki ste jih predhodno kupili ali dodali v košarico, in druge dejavnosti v Storitvah.

• Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za preverjanje pristnosti vašega računa, zagotavljanje varnega plačevanja in nakupovanja, odkrivanje, preiskovanje ali ukrepanje v zvezi z morebitnimi goljufivimi, nezakonitimi, nevarnimi ali zlonamernimi dejavnostmi, zaščito javne varnosti ter zagotavljanje varnosti naših storitev. Če se odločite uporabljati Storitve in registrirate račun, ste odgovorni za varno hranjenje poverilnic za dostop do računa. Močno priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podatkov za dostop ne delite z nikomer.

• Komuniciranje z vami. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje podpore strankam, odzivnost na vaše potrebe, zagotavljanje učinkovitih storitev in ohranjanje našega poslovnega odnosa z vami.

• Pravni razlogi. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje skladnosti z veljavno zakonodajo ali odzivanje na veljavne pravne postopke, vključno z zahtevami organov pregona ali vladnih agencij, za preiskovanje ali sodelovanje pri civilnem pridobivanju dokazov, morebitnih ali dejanskih sodnih sporih ali drugih kontradiktornih pravnih postopkih ter za uveljavljanje ali preiskovanje morebitnih kršitev naših pogojev ali pravilnikov.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke razkrijemo tretjim osebam za legitimne namene, za katere velja ta Pravilnik o zasebnosti. Takšne okoliščine lahko vključujejo:

• S Shopifyjem, dobavitelji in drugimi tretjimi osebami, ki v našem imenu opravljajo storitve (npr. upravljanje informacijske tehnologije, obdelava plačil, podatkovna analitika, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje naročil in pošiljanje).
• S poslovnimi in trženjskimi partnerji za zagotavljanje trženjskih storitev in prikazovanje oglasov. Shopify na primer uporabljamo za podporo prilagojenemu oglaševanju s storitvami tretjih oseb na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih mestih. Naši poslovni in trženjski partnerji bodo vaše podatke uporabljali v skladu s svojimi obvestili o zasebnosti. Glede na to, kje prebivate, imate morda pravico, da nam naročite, naj vaših podatkov ne delimo za prikazovanje ciljanih oglasov in trženjskih vsebin na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih mestih.
• Kadar nam naročite, nas zaprosite ali kako drugače soglašate z razkritjem določenih podatkov tretjim osebam, na primer za dostavo izdelkov ali z uporabo pripomočkov družbenih medijev ali integracij za prijavo.
• Z našimi povezanimi družbami ali kako drugače znotraj naše skupine družb.
• V povezavi s poslovno transakcijo, kot sta združitev ali stečaj, zaradi izpolnjevanja vseh veljavnih pravnih obveznosti (vključno z odzivanjem na sodne pozive, naloge za preiskavo in podobne zahteve), uveljavljanja vseh veljavnih pogojev storitve ali pravilnikov ter zaščite ali obrambe Storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih oseb.

Odnos s Shopifyjem

Storitve gostuje Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke o vašem dostopu do Storitve in njeni uporabi, da vam zagotovi in izboljša Storitve.

Vaše podatke na splošno obdelujemo, kadar je to potrebno za izpolnitev pogodbene obveznosti (na primer za obdelavo vaših plačil za blago ali storitve) ali kadar moramo mi, naš partner Shopify ali kdo drug, s komer sodelujemo, vaše osebne podatke uporabiti iz razloga, povezanega z njihovim poslovanjem (na primer za zagotavljanje storitve). Zakoni v Evropskem gospodarskem prostoru ("EGP") in Združenem kraljestvu ("ZK") te razloge imenujejo "legitimni interesi". Ti "legitimni interesi" vključujejo:

• preprečevanje tveganj in goljufij
• odgovarjanje na vprašanja ali zagotavljanje drugih vrst podpore
• pomoč trgovcem pri iskanju in uporabi aplikacij prek naše trgovine z aplikacijami
• zagotavljanje in izboljševanje naših izdelkov in storitev
• zagotavljanje poročanja in analitike
• preizkušanje funkcij ali dodatnih storitev
• pomoč pri trženju, oglaševanju ali drugih komunikacijah

Osebne podatke obdelujemo zaradi teh »legitimnih interesov« šele po preučitvi morebitnih tveganj za vašo zasebnost in tehtanju teh tveganj z določenimi ukrepi – na primer z zagotavljanjem jasne preglednosti naših praks varstva zasebnosti, s ponudbo ustreznega nadzora nad vašimi osebnimi podatki, omejevanjem podatkov, ki jih hranimo, omejevanjem tega, kaj počnemo z vašimi podatki, komu jih pošiljamo, kako dolgo jih hranimo, ali tehničnih ukrepov, ki jih uporabljamo za zaščito vaših podatkov. Morda imate pravico zahtevati, da prenehamo ali omejimo obdelavo osebnih podatkov za določene namene.

Vaše osebne podatke lahko obdelujemo tudi, kadar ste podali svoje soglasje. Zlasti kadar vaše osebne podatke uporabljamo za prikazovanje prilagojenih oglasov strankam, kadar se za obdelavo ne moremo opreti na drugo pravno podlago ali kadar moramo v skladu z veljavno zakonodajo pridobiti vaše soglasje. Svoje soglasje lahko kadar koli prekličete tako, da spremenite svoje nastavitve na https://privacy.shopify.com/ ali tako, da nas kontaktirate.

Spletna mesta in povezave tretjih oseb

Storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih mest ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do spletnih mest, ki niso povezana z nami ali niso pod našim nadzorom, preglejte njihove pravilnike o zasebnosti in varnosti ter druge določila in pogoje. Ne jamčimo za zasebnost ali varnost takih spletnih mest in zanje ne odgovarjamo, vključno za točnost, popolnost ali zanesljivost informacij, ki jih najdete na teh spletnih mestih. Informacije, ki jih posredujete na javnih ali delno javnih mestih, vključno z informacijami, ki jih delite na platformah družbenih omrežij tretjih oseb, so lahko brez omejitev glede njihove uporabe s strani nas ali tretje osebe vidne tudi drugim uporabnikom Storitev in/ali uporabnikom teh platform tretjih oseb. Naša vključitev takih povezav sama po sebi ne pomeni, da podpiramo vsebino na teh platformah ali njihove lastnike oziroma upravljavce, razen kot je razkrito v Storitvah.

Podatki otrok

Storitve niso namenjene otrokom in zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok, mlajših od polnoletnosti v vaši jurisdikciji. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, se lahko obrnete na nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov in zahtevate njihov izbris. Na dan začetka veljavnosti tega pravilnika o zasebnosti nimamo dejanskega vedenja, da bi »delili« ali »prodajali« (kot sta ta izraza opredeljena v veljavni zakonodaji) osebne podatke posameznikov, mlajših od 16 let.

Varnost in hramba vaših podatkov

Upoštevajte, da nobeni varnostni ukrepi niso popolni ali neprebojni in da ne moremo zagotoviti »popolne varnosti«. Poleg tega podatki, ki nam jih pošljete, med prenosom morda niso varni. Priporočamo, da za posredovanje občutljivih ali zaupnih informacij ne uporabljate nezavarovanih kanalov.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov, na primer od tega, ali podatke potrebujemo za vzdrževanje vašega računa, zagotavljanje storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in pravilnikov.

Vaše pravice v skladu z GDPR

Družba se zavezuje spoštovati zaupnost vaših osebnih podatkov in vam zagotoviti možnost uveljavljanja vaših pravic.

V skladu s tem pravilnikom o zasebnosti in po zakonu, če ste v EU, imate pravico do:

• Zahtevajte dostop do svojih osebnih podatkov. Pravica do dostopa do podatkov, ki jih imamo o vas, njihovega posodabljanja ali izbrisa. Kadar je to mogoče, lahko do svojih osebnih podatkov dostopate, jih posodobite ali zahtevate njihov izbris neposredno v razdelku z nastavitvami računa. Če teh dejanj ne morete izvesti sami, se za pomoč obrnite na nas. Tako lahko prejmete tudi kopijo osebnih podatkov, ki jih imamo o vas.

• Zahtevajte popravek osebnih podatkov, ki jih imamo o vas. Pravico imate zahtevati popravek vseh nepopolnih ali netočnih podatkov, ki jih imamo o vas.

• Upravljanje zahtev. Pravico imate od nas zahtevati prikaz vseh svojih zahtev.

• Ugovarjajte obdelavi svojih osebnih podatkov. Ta pravica obstaja, kadar se pri obdelavi kot pravno podlago sklicujemo na zakoniti interes in zaradi vaše posebne situacije želite ugovarjati obdelavi svojih osebnih podatkov na tej podlagi. Pravico imate ugovarjati tudi, kadar vaše osebne podatke obdelujemo za namene neposrednega trženja.
• Zahtevajte izbris svojih osebnih podatkov. Pravico imate od nas zahtevati izbris ali odstranitev osebnih podatkov, kadar ni utemeljenega razloga, da bi jih še naprej obdelovali.

Zahtevajte prenos svojih osebnih podatkov. Vaše osebne podatke bomo posredovali vam ali tretji osebi, ki ste jo izbrali, v strukturirani, običajno uporabljani in strojno berljivi obliki. Upoštevajte, da se ta pravica nanaša le na avtomatizirane podatke, za uporabo katerih ste nam prvotno dali soglasje, ali na podatke, ki smo jih uporabili za izvajanje pogodbe z vami.

Preklic soglasja. Imate pravico preklicati svoje soglasje za uporabo svojih osebnih podatkov. Če prekličete svoje soglasje, vam morda ne bomo mogli omogočiti dostopa do nekaterih posebnih funkcij Storitve.

Katero koli od teh pravic lahko uveljavite, kjer je to navedeno v Storitvah, ali tako, da se obrnete na nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke in katere pravice morda imate, vključno s pravicami v zvezi s podatki, ki jih obdeluje Shopify, obiščite https://privacy.shopify.com/en.

Zaradi uveljavljanja katere koli od teh pravic vas ne bomo diskriminirali. Pred obdelavo vaših zahtev bomo morda morali preveriti vašo identiteto, kot to dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja. V skladu z veljavno zakonodajo lahko določite pooblaščenega zastopnika, ki bo v vašem imenu vložil zahteve za uveljavljanje vaših pravic. Preden bomo takšno zahtevo zastopnika sprejeli, bomo zahtevali dokazilo, da ste ga pooblastili za delovanje v vašem imenu, poleg tega pa bomo morda morali vašo identiteto preveriti neposredno pri vas. Na vašo zahtevo bomo odgovorili pravočasno, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Pritožbe

Če imate pritožbe glede načina obdelave vaših osebnih podatkov, se obrnite na nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Glede na to, kje živite, imate morda pravico do pritožbe zoper našo odločitev tako, da se obrnete na nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov, ali pa vložite pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov.

Mednarodni prenosi

Upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke prenesemo, shranjujemo in obdelujemo zunaj države, v kateri živite.

Če vaše osebne podatke prenesemo iz Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva, se bomo, kjer je to ustrezno, oprli na priznane mehanizme prenosa, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali enakovredne pogodbe, ki jih izda pristojni organ Združenega kraljestva, razen če se podatki prenesejo v državo, za katero je bilo ugotovljeno, da zagotavlja ustrezno raven varstva.

Spremembe te Politike zasebnosti

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, tudi zaradi sprememb naših praks ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Spremenjeno Politiko zasebnosti bomo objavili na tem spletnem mestu, posodobili datum »Nazadnje posodobljeno« in vas obvestili, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Stik

Če imate kakršna koli vprašanja o naših praksah varovanja zasebnosti ali tej Politiki zasebnosti oziroma želite uveljaviti katero od pravic, ki so vam na voljo, nas pokličite ali nam pišite na info@fragrance-gems.nl